Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: junio 2026

Garantía de 30 días

Si no quedas satisfecho con tu compra, tienes 30 días desde la entrega para solicitar una devolución y recibir el reembolso del 100%.

Cómo solicitar una devolución

• Escríbenos a hola@esoloquiero.com con tu número de pedido y el motivo.
• Te responderemos con las instrucciones de devolución.
• El producto debe estar sin usar o en las mismas condiciones en que lo recibiste, cuando aplique.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución (o aprobado el caso), procesamos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El tiempo en que se refleje depende de tu banco.

Artículos dañados o incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso, dañado o equivocado, contáctanos dentro de los 30 días con una foto y lo reemplazamos o reembolsamos sin costo.

Excepciones

Por higiene, algunos productos de uso personal pueden no ser elegibles para devolución una vez abiertos, salvo defecto de fábrica.